最后更新时间：2026 年 10 月
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本条款与我们的 隐私政策 共同构成您与飞鸟云之间的法律协议。
2. 服务描述
飞鸟云提供基于物理 IPLC 专线及 BGP 入口的跨境网络加速服务，包括但不限于：
- 全球加速节点订阅与加密中转访问；
- 海外流媒体与主流 AI 模型平台网络链路优化；
- 跨平台客户端配置指引与客户服务支持。
我们持续投入网络线路建设与算法优化，力求为用户带来最稳定流畅的网络体验。
3. 账户注册与安全规范
- 您须提供真实、准确的邮箱信息进行注册，以便接收重要系统通知与订阅重置链接；
- 您有责任妥善保管个人账户凭据及专属订阅链接，因个人泄露造成的损失由账户所有者自行承担；
- 严禁将个人订阅链接公开发布在公共论坛、GitHub 仓库或社交平台；
- 如发现账户存在异常使用或被盗风险，请立即通过 联系我们 提交工单处理。
4. 合规使用政策（AUP）
飞鸟云秉承健康互联原则，您承诺仅将本服务用于正当合法的学术、商用及娱乐用途。严禁利用本服务从事下列行为：
- 违反相关国家或地区现行法律法规的任何非法活动；
- 发起或参与分布式拒绝服务攻击（DDoS）、端口扫描、暴力破解或恶意渗透测试；
- 利用本服务发送大量未经请求的垃圾商业邮件（SPAM）或进行仿冒欺诈（Phishing）；
- 未经授权转售、出租或向非特定公众群体分发个人专有订阅节点；
- 恶意占用、挂机刷流或利用自动化脚本滥用专线共享带宽。
若发现严重违反使用政策的行为，飞鸟云有权在无需事先通知的情况下终止相关账户权限，且不予退费。
5. 计费与退款机制
支付与续费
- 套餐费用按周期结算（支持月付、季付、年付等），支持支付宝与微信等便捷支付方式；
- 服务到期前系统将自动发送邮件提醒，到期未续费的账户节点服务将自动暂停；
- 所有收费项目及资费标准均在选购页面公开透明展示，无任何未注明的额外隐形消费。
退款保障政策
- 新购用户在初次付款后 72 小时内，若因我方专线故障导致无法正常连接且经技术排查无法修复的，可申请全额退款；
- 已消耗套餐总流量超过 20% 的订单原则上不支持退款；
- 因违反用户合规使用政策导致封禁的账户不享受任何退款保障。
6. 服务等级可用率承诺（SLA）
飞鸟云致力于为所有付费用户提供 99.9% 以上的月度服务可用率。如因本平台骨干专线机房故障导致单月可用率低于 99%，我们将根据实际受影响时长为用户提供等额或双倍的天数延期补偿。
7. 知识产权与免责声明
飞鸟云网站的设计样式、品牌名称、Logo 标识及自研客户端软件代码均归飞鸟云所有。在法律允许范围内，对于因第三方国际海缆事故、运营商公网上层路由阻断、用户本地设备配置异常等不可控因素导致的中断，飞鸟云将积极协助恢复但免除间接商业连带责任。
8. 联系与沟通
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